Клиентам

Цель нашей работы – долгосрочное сотрудничество с каждым клиентом.

Для покупателей «Уенчык» предлагает два варианта покупки товаров:

• через интернет-магазин
• в наших магазинах

При работе со всеми категориями клиентов компания старается учитывать любые пожелания и запросы. Стараемся находить эффективные партнерские схемы, отвечающие взаимным интересам.

Физическим лицам:

Выберите товар и поместите его в корзину. Оформите заказ, внесите свои контактные данные, способы оплаты и доставки. Затем отправьте заказ. Далее с Вами свяжется менеджер для консультации по товару и срокам его доставки.

Оптовым покупателям:

Заключить договор поставки Вы можете в нашем офисе, обратившись к менеджеру отдела продаж. Для заключения договора Вам необходимо представить следующие документы:

Для юридических лиц:

• Копия свидетельства о государственной регистрации.
• Копия свидетельства о налоговой регистрации.
• Копия Устава.
• Копии документов о назначении директора и главного бухгалтера.
• Копия кодов статистики.
• Выписка из ЕГРЮЛ не старше 1 месяца на момент заключения договора.
• Если договор будет подписываться доверенным лицом контрагента, доверенность на право подписи документов.

Все копии должны быть заверены печатью организации и подписью директора организации-контрагента.

Для Индивидуальных предпринимателей:

• Копии свидетельства о государственной регистрации.
• Копии свидетельства о налоговой регистрации.
• Копии паспорта.
• Платежные реквизиты и печать (если такие имеются).
• Для представителя индивидуального предпринимателя доверенность на получения товара (при необходимости).
• На заключение договора для представителя индивидуального предпринимателя необходима нотариально заверенная доверенность

Как сделать заказ:

1. Регистрация. Чтобы сделать заказ, нужно зарегистрироваться на сайте http://uenchik.ru/registration/

2. Перейдите в каталог, выберите интересующий раздел.  Вы увидите перечень товаров, содержащие: наименование товара, фото, описание товара, цена без скидки, поле для заказа.

3. Чтобы добавить товары к заказу, внесите в поле требуемое количество, после чего нажмите кнопку
«В корзину».

4. По завершении добавления товаров к заказу, перейдите на страницу Мои заказы, проверьте перечень заказываемых наименований, заполните обязательные поля формы и нажмите кнопку «Оформить заказ». Заказ будет передан в обработку. В процессе обработки заказ будет принимать различные статусы.

5. Для подтверждения заказа, обсуждения условий доставки и оплаты с Вами свяжется менеджер. Обработка заказов осуществляется только в рабочее время в соответствии с графиком работы: c 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.

6. Информацию о наличии товара Вы можете узнать у менеджера или воспользоваться услугой
«Обратная связь». Обновление на сайте номенклатуры и цен происходит 1 раз в сутки.

КАК РАБОТАЕТ СИСТЕМА ПОИСКА ТОВАРА:

1. Поиск по артикульным номерам.  Введите в соответствующее поле «Поиск по категориям и товарам» артикульные номера необходимых товаров.

2. Поиск но названию. Введите в соответствующее поле «Поиск по категориям и товарам» название товара, либо его часть. Например: кукла

3. Поиск по производителям. Перейдите в рубрику «БРЕНДЫ» и вы сможете найти товар интересующего Вас производителя. В данной рубрике товар собран по производителям.

4. Поиск по категории товара. Перейдите в рубрику «Категории». В данном случае товар сгруппирован по тематическим разделам.

 ДИСКОНТНЫЕ КАРТЫ

             Данные правила распространяются только на розничные магазины сети «УЕНЧЫК» в г.Набережные Челны и г.Елабуга и не распространяется на покупки в оптовых магазинах и в интернет-магазине «УЕНЧЫК».

1. Дисконтная карта сети магазинов «УЕНЧЫК» выдается покупателю, не имеющему нашей дисконтной карты и совершивший единоразовую покупку на сумму:

 - не менее 2000 рублей – LIGHT (скидка предоставляется 5%)

 - не менее 3000 рублей – SILVER (скидка предоставляется 7%)

 - не менее 5000 рублей – GOLD (скидка предоставляется 10%)

2. Скидка по дисконтной карте не предоставляется на отдельные группы товаров, на товары по акциям и на товары по специальным и фиксированным ценам  (более подробно у консультантов магазина).

3.  Скидка по дисконтной карте предоставляется от розничной цены. Если Вы покупаете у нас товары по оптовым ценам, дополнительные скидки по дисконтным картам в этом случае не предусмотрены.

4. Скидка по дисконтной карте не суммируется с другими скидками, в том числе со скидками, связанными с «День рождения», «Работникам Камаза», «Бабушкам и дедушкам» и т.п., а также с оптовыми скидками. Скидка по двум и более картам не суммируется.

5. Администрация компании «УЕНЧЫК» оставляет за собой право изменять условия дисконтной программы на своё усмотрение без дополнительных уведомлений держателей дисконтных карт.